Ineptitud Burocratica

Este Miercoles recibia un llamado de Telefonica por la cuenta impaga de un Telefono, a pesar de haber demostrado que la cuenta estaba pagada y el numero anulado debia ir a una oficina de la compañia a arreglar el problema ( cuando eran ellos los que habian tecleado mal)....por otro lado ayer en la tarde fui a la Universidad Ucinf para informarme de un curso de Postgrado, despues de haberme peloteado por todo el edificio logre dar con el encargado de Postgrado, al preguntarle sobre el que me interesa me respondio con un "NO existe", le mostre la pagina Web de la universidad diciendole que se ofrecia , me salio con una serie de excusas como "es que no se ha renovado ese tema"; en fin resumiendo termine sacandoles en cara la ineptitud que estos tenian..

Bien, estos hechos son 2 ejemplos menores comparados con otros, pero mi pregunta va por otro lado mas alla de la queja ¿no se supone que el sistema burocratico es tan perfecto que impide este tipo de vicios?, o porque los dos ejemplos son los tipicos casos de desinformacion que se dan en cualquier empresa o institucion publica, donde para hacer un papel puedes pasar horas sin saber donde vas ni con quien hablas...
¿Puede ser que la gente que trabaja en estos sistemas no este tan informada para que estos fallen asi?,¿ puede que sea por una falta de comunicacion entre los mismos estamentos que esto pasa, cuando la burocracia esta hecha para un mejor manejo de la informacion?...

Puede que el "ruido" ( visto a partir de las teorias comunicativas) haga que el propio sistema caiga en vicios de desinformacion causando que el propio sistema no pueda autosostenerse, incluso esto ayudado por la ineptitud de sus propios componentes...

Uf...y la verdad dudo que este hecho pueda solucionarse, todos los dias nos perdemos en una maraña de ineptos que no saben ni donde estan parados, y no logramos nuestras metas porque otros no tienen la capacidad para poder cumplir bien su trabajo...la verdad es un panorama horrible el que tenemos por delante... uff...bien, creo que la unica solucion es quejarse...o cometer un Burocraticidio..

edo orchard